Samsun’da yaşayan Şaban Er isimli vatandaş, rutin sağlık kontrolü ve tedavisi çerçevesinde ihtiyacı olan ilaçları almak üzere yakın bir eczaneye gitti. Ancak, eczaneye vardığında beklenmedik bir durumla karşılaştı. Eczane görevlisi, Şaban Er’in kimlik bilgilerini sistemde sorguladığında, sistem üzerinde Er’in yaşamını yitirdiği bilgisi ile karşılaştı. Bu nedenle, sistemde “ölü” olarak görünen Şaban Er, ilaçlarını alamadı.
Bu durum karşısında büyük şaşkınlık ve üzüntü yaşayan Er, hatanın düzeltilmesi için neler yapabileceğini araştırmaya başladı. İlk adım olarak, nüfus müdürlüğüne giderek yaşadığı bu yanlışlık hakkında bilgi aldı ve durumun düzeltilmesi için gerekli başvuruları yaptı. Ancak bu süreç, hem zaman alıcı hem de oldukça stresli bir hal aldı.
Bu tür durumlar, daha önce de benzer şekillerde farklı kişilerin başına gelmiş; sistemsel hatalar veya yanlış girilmiş veriler nedeniyle insanlar benzer mağduriyetler yaşamışlardır. Bu olay, elektronik veri yönetim sistemlerinin ne kadar hayati olduğunu ve küçük hataların veya aksaklıkların bile insan hayatında nasıl ciddi problemlere yol açabileceğini gözler önüne sermiştir. Şaban Er ve benzer durumdaki insanlar için bu tür hataların düzeltilmesi, yaşamın olağan akışı için büyük önem taşımaktadır.